Política de Privacidade

A BCL Distribuidora, inscrita no CNPJ nº 12.041.156/0001-08, com sede na Rua Ludovico Cavinatto, nº 1485, Bairro Santa Catarina, Caxias do Sul/RS, tem o compromisso de proteger a privacidade, a confidencialidade e a segurança das informações de seus clientes, fornecedores, parceiros comerciais e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossas operações, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer informações à BCL Distribuidora, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. DADOS COLETADOS

Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, bem como dados obtidos automaticamente durante a navegação.

Entre os dados coletados podem estar:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Telefones para contato;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Histórico de compras;
• Preferências de navegação e produtos visualizados;
• Endereço IP;
• Dados do dispositivo utilizado para acesso;
• Navegador, sistema operacional e páginas visitadas.

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas e acompanhar o status das compras;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder solicitações e dúvidas;
• Enviar comunicações sobre pedidos realizados;
• Informar promoções, lançamentos e campanhas especiais;
• Melhorar a experiência de navegação e compra;
• Personalizar ofertas e recomendações;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

A BCL Distribuidora realiza o tratamento de dados pessoais observando as hipóteses legais previstas na LGPD.

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá estar fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra de produtos;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse da empresa para melhoria dos serviços e segurança das operações;
• Proteção ao crédito e prevenção a fraudes;
• Consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender do consentimento do usuário, este poderá ser revogado a qualquer momento pelos canais oficiais de atendimento.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A BCL Distribuidora não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços prestados, incluindo:

• Transportadoras e operadores logísticos;
• Instituições financeiras e processadores de pagamento;
• Plataformas de e-commerce e atendimento;
• Ferramentas de marketing e relacionamento;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com base em critérios de segurança e confidencialidade.

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A proteção dos dados dos nossos clientes é uma prioridade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de utilização inadequada.

Entre as medidas adotadas estão:

• Controle de acesso às informações;
• Monitoramento de sistemas;
• Atualizações periódicas de segurança;
• Restrição de acesso aos dados;
• Treinamento de colaboradores.

Em caso de incidentes de segurança que possam representar risco relevante aos titulares dos dados, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação vigente.

6. INFRAESTRUTURA E PROTEÇÃO DOS DADOS

Os dados coletados são armazenados em ambientes protegidos e monitorados, utilizando recursos tecnológicos compatíveis com as melhores práticas de mercado.

A BCL Distribuidora realiza investimentos contínuos em infraestrutura, segurança digital e atualização de sistemas, buscando preservar a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações confiadas por seus clientes.

7. CERTIFICADO SSL E TRANSMISSÃO SEGURA DE DADOS

Nosso site utiliza Certificado SSL (Secure Socket Layer), tecnologia que protege as informações transmitidas entre o dispositivo do usuário e nossos servidores.

Isso significa que os dados informados durante o cadastro, navegação e compras são transmitidos por meio de conexão criptografada, reduzindo significativamente os riscos de interceptação ou acesso indevido.

A presença do protocolo "https://" e do ícone de cadeado no navegador indica que a comunicação ocorre em ambiente seguro.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e oferecer funcionalidades personalizadas.

Os cookies podem ser classificados como:

• Cookies essenciais;
• Cookies de desempenho e análise;
• Cookies de funcionalidade;
• Cookies de marketing.

Essas tecnologias ajudam a compreender o comportamento de navegação, melhorar nossos serviços e apresentar conteúdos mais relevantes.

Os cookies não armazenam informações sensíveis como senhas, dados bancários ou números de cartão de crédito.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Com a autorização do usuário, poderemos enviar e-mails, mensagens ou outras comunicações relacionadas a promoções, lançamentos, campanhas e conteúdos de interesse.

O cancelamento dessas comunicações poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nos e-mails ou pelos canais oficiais de atendimento.

A BCL Distribuidora não realiza envio de mensagens não solicitadas (spam).

10. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela confidencialidade de seus dados de acesso.

Recomendamos a utilização de senhas seguras e a não divulgação de credenciais a terceiros.

11. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados armazenados;
• Correção de informações;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimentos;
• Portabilidade dos dados;
• Anonimização ou bloqueio de dados excessivos.

12. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais aplicáveis.

Mesmo após solicitação de exclusão, determinadas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para exercício regular de direitos.

13. CANAL DE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

BCL Distribuidora
CNPJ: 12.041.156/0001-08
Rua Ludovico Cavinatto, nº 1485
Bairro Santa Catarina – Caxias do Sul/RS

E-mail: atendimento@bclatacado.com.br | comercial@bclatacado.com.br 
Telefone/WhatsApp: (54)3211-3628

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais digitais.